如果您以正品为幌子出售假货，该去哪里

现代市场充斥着大量的假货。买家在正规或网店时经常会遇到问题 卖了一个假的 品牌 伪装成原来的样子。什么 相同的 做 在这种情况下？

去哪儿

要确定是否为假冒产品 - 您可以通过条形码查看制造商所在的国家/地区：

发现后 伪造品 买家可以参考：

• 卖方 (店铺 或公司，在线商店经理，来自哪里 发了一个假的);
• 向从事向俄罗斯联邦境内交付货物的进口商；
• 制造商。 

通常，口头呼吁就足够了，因此商店展示了以客户为中心。要确认假货，您可以在网站上提供短信或回复的屏幕截图。但这不是先决条件。 

您可以在保修期内或产品使用寿命内退货。如果未指定信息，则允许在购买商品之日起 14 天内退货。

如果卖方拒绝退还款项，则会提出书面请求。 

如果一再拒绝退还款项，书面索赔一式两份（一份交给卖方，另一份留给买方）。第二，卖家必须在熟悉度上做一个标记，表明d收到日期、他的姓、名、父名、职位和签名。如果有不同意见，有必要独立记录拒绝的事实并签名。 

什么 做 如果拒绝满足要求？买方可以在法庭上保护自己的权利。在这种情况下，买方有权要求卖方支付费用。您可以向卖方的上级组织 Rospotrebnadzor 内部投诉 案例负责打击假冒产品泛滥的检察院。 

生活小窍门： 如果您对产品不确定 - 条形码在线检查

写什么

在索赔中，他们主张拒绝销售合同（如果已签署），并以货物不符合其功能用途和合同规定的条件为由要求退款。 

根据联邦法第 12 条第 6 款“关于保护 消费者权益” 如果卖方拒绝将货款退还给买方进行购买，则卖方将收到货物成本一半的罚款。 

根据民法第 503 条第 5 款，所有退货费用 伪造品 由卖方承担。同时，商品使用后价值不下降，商品灭失。 种类. 

投诉样本

在提交的索赔的右上角，显示了收件人（卖方）和消费者的数据：

• 组织名称、地址；
• 买家的姓氏、姓名、父称、地址和联系电话。 

正文看起来像这样。 

“（购买日期）在您的组织中购买了产品（带有品牌标识的名称）。

此信息通过以下方式确认：产品技术护照上的标记、销售收据、现金收据。 

支付（金额）后，我履行了合同规定的义务。 

根据俄罗斯联邦法律第 4 条，卖方有义务 卖 向买方提供的货物，其质量不符合合同条款或产品类别的指定功能。 

我购买的商品质量很差。 

缺陷特征：（注明实际违规或检查结论）。 

商品的保修期——（以销售收据为准）。 “

需要什么文件

退货时，您需要：

• 护照;
• 收据;
• 买卖协议（起草时）。

如果 买 产品通过互联网，提供打印的付款收据。 

销售假冒产品的责任

购买仿冒品时，买家将失去获得优质产品和可靠信息的权利。这是经销商的违法行为。 

根据俄罗斯联邦的法律，卖方和制造商至少收到 卖假的罚款。

俄罗斯联邦刑法第 146、147 条

打击抄袭、侵犯版权是按照表格中的文章进行的。 

俄罗斯联邦刑法典第 1 条。	措辞
146. 第 2 项。	采集、储存、运输 伪造的 大规模出售的商品。
147. 第 1 条。	侵犯发明和专利权。非法使用发明、实用新型或工业品外观设计，未经作者或申请人同意在正式公布有关发明、实用新型或工业品外观设计的信息之前披露其本质，盗用署名权或胁迫合作作者身份，如果这些行为造成重大损害。

违反这些条款将受到以下处罚：

• 处以最高 200,000 ₽ 或违法者收入的罚款，最长 18 个月；
• 长达 480 小时的强制工作；
• 长达 2 年的劳教；
• 长达 2 年的强迫劳动；
• 同一时期的监禁。

如果维权有困难，买家可以联系律师。

律师的帮助

为了快速有效地解决所购买质量可疑商品的问题，我们建议通过在线聊天联系法律顾问。 支持 24/7

输出

买 你可以在任何商店伪造它。找到后，您需要：

1. 口头联系卖家要求退款。
2. 如果拒绝，请向贸易组织提交书面投诉。 
3. 提交货物进行检查。 
4. 如果您不同意该结论，请向法庭提出上诉。 

如果及时发现假货，买家不仅有权要求退款，还可以通过支付物质赔偿在法庭上维护自己的权利。