आधुनिक बाजार बड़ी संख्या में नकली से भरा है। खरीदार को अक्सर एक समस्या का सामना करना पड़ता है जब वह एक नियमित या ऑनलाइन स्टोर में होता है एक नकली बेचा ब्रांड मूल के रूप में प्रच्छन्न। क्या वही करना ऐसी स्थिति में?
कहाँ जाए
नकली उत्पाद निर्धारित करने के लिए या नहीं - आप बारकोड द्वारा निर्माता के देश की जांच कर सकते हैं:
खोज के बाद जालसाजियों खरीदार उल्लेख कर सकते हैं:
- विक्रेता (दुकान या एक कंपनी, एक ऑनलाइन स्टोर प्रबंधक, जहां से एक नकली भेजा);
- रूसी संघ के क्षेत्र में डिलीवरी में लगे एक आयातक को;
- निर्माता।
एक नियम के रूप में, एक मौखिक अपील पर्याप्त है, इसलिए स्टोर ग्राहक फोकस प्रदर्शित करते हैं। नकली की पुष्टि करने के लिए, आप साइट पर एक एसएमएस या प्रतिक्रिया का स्क्रीनशॉट प्रदान कर सकते हैं। लेकिन यह कोई शर्त नहीं है।
आप वारंटी अवधि या उत्पाद के जीवन के भीतर अपनी खरीद वापस कर सकते हैं। यदि जानकारी निर्दिष्ट नहीं है, तो माल की खरीद की तारीख से 14 दिनों के भीतर वापसी की अनुमति है।
यदि विक्रेता पैसे वापस करने से इनकार करता है, तो एक लिखित अनुरोध किया जाता है।
पैसे वापस करने से बार-बार इनकार करने पर, दो प्रतियों में एक लिखित दावा किया जाता है (एक विक्रेता को दिया जाता है, दूसरा खरीदार के पास रहता है)। दूसरे स्थान पर, विक्रेता को परिचित होने पर d . का संकेत देते हुए एक चिह्न लगाना चाहिएप्राप्ति की तारीख, उसका अंतिम नाम, प्रथम नाम, मध्य नाम, पद और हस्ताक्षर। असहमति के मामले में, इनकार के तथ्य को स्वतंत्र रूप से नोट करना और अपना हस्ताक्षर करना आवश्यक है।
क्या करना आवश्यकताओं को पूरा करने से इनकार करने के मामले में? खरीदार अदालत में अपने अधिकारों की रक्षा कर सकता है। इस मामले में, खरीदार को विक्रेता से खर्चों के भुगतान की मांग करने का अधिकार है। आप विक्रेता के उच्च संगठन, Rospotrebnadzor, आंतरिक के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं मामलोंअभियोजक के कार्यालय नकली उत्पादों के प्रसार का मुकाबला करने के लिए जिम्मेदार।
लाइफ हैक: यदि आप उत्पाद के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं - बारकोड चेक ऑनलाइन
क्या लिखूं
दावे में, वे बिक्री अनुबंध से इनकार करने का दावा करते हैं (यदि यह हस्ताक्षरित है) और माल के गैर-अनुपालन के आधार पर उनके कार्यात्मक उद्देश्य और अनुबंध में निर्धारित शर्तों के आधार पर धनवापसी की मांग करते हैं।
संघीय कानून के अनुच्छेद 12 के अनुच्छेद 6 के अनुसार "संरक्षण पर" उपभोक्ता अधिकारविक्रेता को माल की आधी कीमत का जुर्माना मिलता है यदि वे खरीद के लिए खरीदार को पैसे वापस करने से इनकार करते हैं।
नागरिक संहिता के अनुच्छेद 503 के अनुच्छेद 5 के अनुसार, वापसी के लिए सभी खर्च जालसाजियों विक्रेता द्वारा वहन किया जाता है। साथ ही, माल के उपयोग और नुकसान के बाद उसके मूल्य में कमी नहीं होती है। दयालु.
नमूना शिकायत
प्रस्तुत दावे के दाहिने कोने में, प्राप्तकर्ता (विक्रेता) और उपभोक्ता का डेटा दर्शाया गया है:
- संगठन का नाम, उसका पता;
- खरीदार का उपनाम, नाम, संरक्षक, पता और संपर्क फोन नंबर।
मुख्य पाठ इस तरह दिखता है।
"(खरीद की तारीख) आपके संगठन में एक उत्पाद (ब्रांड संकेत के साथ नाम) खरीदा गया था।
इस जानकारी की पुष्टि निम्न द्वारा की जाती है: उत्पाद के तकनीकी पासपोर्ट में एक चिह्न, एक बिक्री रसीद, एक नकद रसीद।
भुगतान (राशि) करने के बाद, मैंने अनुबंध के तहत अपने दायित्वों को पूरा किया।
रूसी संघ के कानून के अनुच्छेद 4 के अनुसार, विक्रेता बाध्य है बेचना खरीदार के सामान, जिसकी गुणवत्ता अनुबंध की शर्तों या उत्पाद श्रेणी की निर्दिष्ट कार्यक्षमता को पूरा नहीं करती है।
मैंने जो सामान खरीदा वह घटिया किस्म का था।
दोष के लक्षण: (वास्तविक उल्लंघन या परीक्षा के निष्कर्ष का संकेत दें)।
माल की वारंटी अवधि - (बिक्री रसीद के अनुसार)। "
किन दस्तावेजों की जरूरत है
वापसी करते समय, आपको आवश्यकता होगी:
- पासपोर्ट;
- रसीद;
- खरीद और बिक्री समझौता (जब तैयार किया गया हो)।
अगर खरीद लिया इंटरनेट के माध्यम से उत्पाद, भुगतान की मुद्रित रसीदें प्रदान की जाती हैं।
नकली सामान बेचने की जिम्मेदारी
नकली खरीदते समय, खरीदार एक गुणवत्ता वाले उत्पाद और उसके बारे में विश्वसनीय जानकारी प्राप्त करने का अधिकार खो देता है। यह वितरक की ओर से एक अवैध कार्य है।
रूसी संघ के कानून के अनुसार, विक्रेता और निर्माता कम से कम प्राप्त करते हैं नकली बेचने के लिए जुर्माना।
रूसी संघ के आपराधिक संहिता के अनुच्छेद 146, 147
साहित्यिक चोरी, कॉपीराइट उल्लंघन के खिलाफ लड़ाई तालिका में प्रस्तुत लेखों के अनुसार की जाती है।
| रूसी संघ के आपराधिक संहिता का अनुच्छेद, संख्या। | शब्दों |
| 146. मद 2. | अधिग्रहण, भंडारण, परिवहन उल्लू बनाना बड़े पैमाने पर बिक्री के लिए माल। |
| 147. खंड 1. | आविष्कार और पेटेंट अधिकारों का उल्लंघन। एक आविष्कार, उपयोगिता मॉडल या औद्योगिक डिजाइन का अवैध उपयोग, लेखक या आवेदक की सहमति के बिना आविष्कार, उपयोगिता मॉडल या औद्योगिक डिजाइन के बारे में जानकारी के आधिकारिक प्रकाशन से पहले प्रकटीकरण, लेखकत्व का विनियोग या सह- लेखकत्व, अगर इन कृत्यों से बड़ी क्षति हुई है। |
इन लेखों का उल्लंघन दंडनीय है:
- 200 हजार तक की राशि या 18 महीने तक की अवधि के लिए कानून का उल्लंघन करने वाले व्यक्ति की आय की राशि में जुर्माना;
- 480 घंटे तक अनिवार्य कार्य;
- 2 साल तक के लिए सुधारक श्रम;
- 2 साल तक के लिए मजबूर श्रम;
- उसी अवधि के लिए कारावास।
यदि अधिकारों का बचाव करने में कठिनाइयाँ हैं, तो खरीदार एक वकील से संपर्क कर सकता है।
एक वकील की मदद
संदिग्ध गुणवत्ता के खरीदे गए सामान के साथ समस्या को जल्दी और प्रभावी ढंग से हल करने के लिए, हम ऑनलाइन चैट में कानूनी सलाहकार से संपर्क करने की सलाह देते हैं। समर्थन 24/7
उत्पादन
खरीदना आप इसे किसी भी दुकान में नकली कर सकते हैं। जब यह मिल जाए, तो आपको चाहिए:
- धनवापसी की मांग के लिए विक्रेता से मौखिक रूप से संपर्क करें।
- इनकार के मामले में, व्यापारिक संगठन को संबोधित एक लिखित शिकायत दर्ज करें।
- जांच के लिए माल जमा करें।
- यदि आप निष्कर्ष से असहमत हैं, तो इसे अदालत में अपील करें।
यदि समय पर नकली का पता चला है, तो खरीदार को न केवल धनवापसी का अधिकार है, बल्कि भौतिक मुआवजे के भुगतान के साथ अदालत में अपने अधिकारों की रक्षा करने का भी अधिकार है।
नमस्कार, इस स्थिति से सभी परिचित हैं। अरे हैलो, यह एयरफोर्स एक नकली अधिकार है? और आप खड़े होकर कहते हैं कि नहीं, लेकिन वह विश्वास नहीं करता है और आप इसे साबित नहीं कर सकते हैं, लेकिन आप इसे आसानी से साबित कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, बारकोड द्वारा रंग, नाम, उदाहरण के लिए, आपके पास अबीबा है, लेकिन आपके पास एडिडास होना चाहिए , ठीक है, आपके ध्यान के लिए धन्यवाद, नई चीजें खरीदते समय सावधान रहें।
कायदे से, 14 दिन। यदि आपने एक रसीद पर हस्ताक्षर नहीं किया है कि आप लंबे समय तक प्रतीक्षा करने को तैयार हैं (अक्सर विक्रेता एक महीने की अवधि का संकेत देते हैं, लेकिन आप इससे सहमत नहीं हो सकते हैं), तो आपको आइटम को मरम्मत से वापस करना होगा। वारंटी मरम्मत मुफ्त है। भले ही भागों को बदलने की आवश्यकता हो। आपको 2 सप्ताह के बाद माल नहीं मिला है, जिसका अर्थ है कि दोष को महत्वपूर्ण माना जा सकता है। बिक्री अनुबंध को समाप्त करने और धन वापस करने के लिए एक लिखित मांग लिखें। यदि विक्रेता मना करता है, तो उससे किस कारण से लिखित तर्क मांगें। यदि आप इसे शांति से हल नहीं कर सकते हैं, तो किसी वकील से संपर्क करें, क्योंकि अब ऑनलाइन कई सलाहकार हैं।
अब मुझे पता है कि अगर मैं कम गुणवत्ता वाला उत्पाद खरीदूं तो कहां जाना है
टिप के लिए धन्यवाद, अगर कोई समस्या है, तो मुझे पता है कि कहां मुड़ना है!
मुझे नकली सिक्के 10 रूबल 1901 में बेचे गए थे, क्या करना है। मैं उनके बारे में जानता हूं कि वे हमारे शहर में ओसवाल्ट करते हैं
हैलो, मैंने एक फोन खरीदा है, मुझे संदेह है कि यह नकली है, आपको कैसे पता चलेगा कि फोन नकली है या नहीं
नमस्कार! नकली नानी 1 शिशु फार्मूला बेचा। दुर्भाग्य से कोई रसीद नहीं। उसकी वजह से बच्चे की तबीयत बिगड़ गई। असली और नकली के बीच बाहरी अगोचर अंतर हैं। हम उस स्टोर पर जाने का इरादा रखते हैं जहां यह मिश्रण खरीदा गया था। चेक या अन्य कारणों से मना करने पर क्या करें? Rospotrebnadzor को मौके पर बुलाओ?
और मुझे मूल के लिए समान कीमत का आदान-प्रदान करने का अधिकार है? और इस बारे में कोर्ट क्या कहेगा?
शैक्षिक कार्यक्रम के लिए धन्यवाद। अब बहुत सारे नकली हैं, और यदि आप इसमें भाग लेते हैं, तो कुछ साबित करना बहुत मुश्किल है।
नकली बोरजोमी का संदेह। मैं परीक्षा के लिए कहां आवेदन कर सकता हूं, और इसकी लागत कितनी है?
не думала же я раньше о том, что благодаря вам можно увидеть именно такие хорошие статьи. я теперь же точно была рада видеть именно такие хорошие статьи о том, как можно подделку увидеть, я теперь поняла, что благодаря таким статьям можно стать намного образованней
Всякое бывает. Мне вроде подделки под видом нормальной продукции не попадались. Но надо быть осторожнее.
Благодарю за подробную консультацию
Добрый вечер. Сегодня на Авито купила кроссовки Найк. Девушка в объявлении указала, что ей из подарили. Встретились. Я спросила, подделка это или нет( я в этом не разбираюсь). Она сказала, что не знает. Дала возможность померить. Но надо было на работу. Отдала деньги. Через час была на работе и мне провели ликбез. Да, это подделка! Я написала об этом девушке. Она, молодец!, сказала, что она меня не принуждала покупать, что это был мой выбор, по сути, наверное, она права, НО, она же , на самом деле, знала, что это подделка. Что мне делать?
Ст. 180 УК РФ. Незаконное использование средств индивидуализации товаров (работ, услуг).
Купила с рук ,оказалась подделка а не оригинал,куплен в магазине Якутска,ул.Лермонтова