Orijinal kisvesi altında sahte sattıysanız nereye gitmeli

Sahte sattıysanız ne yapmalısınız? Diğer

Modern pazar çok sayıda sahte ile doludur. Alıcı, normal veya çevrimiçi bir mağazadayken genellikle bir sorunla karşılaşır sahte sattı marka orijinal kılığında. Ne aynı yapmak böyle bir durumda?

nereye gitmeli

Sahte bir ürün olup olmadığını belirlemek için - üreticinin ülkesini barkodla kontrol edebilirsiniz:

Barkodun 13 hanesini girin:

keşiften sonra sahtecilik alıcı başvurabilir:

  • satıcı (Dükkan veya bir şirket, bir çevrimiçi mağaza yöneticisi, nereden sahte gönderdi);
  • Rusya Federasyonu topraklarına teslimat yapan bir ithalatçıya;
  • üretici firma. 

Kural olarak, sözlü bir itiraz yeterlidir, bu nedenle mağazalar müşteri odaklılık gösterir. Sahte olduğunu onaylamak için sitedeki yanıtın bir SMS'sini veya ekran görüntüsünü sağlayabilirsiniz. Ancak bu bir ön koşul değildir. 

Satın aldığınız ürünü garanti süresi içinde veya ürünün kullanım ömrü içerisinde iade edebilirsiniz. Bilgi belirtilmemişse, malların satın alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iadeye izin verilir.

Satıcı parayı iade etmeyi reddederse yazılı talepte bulunulur. 

Paranın iade edilmesinin tekrar tekrar reddedilmesi durumunda, iki nüsha halinde yazılı bir talepte bulunulur (biri satıcıya verilir, diğeri alıcıda kalır). İkincisinde, satıcı aşinalık üzerine d'yi gösteren bir işaret koymalıdır.alındığı tarih, soyadı, adı, soyadı, konumu ve imzası. Anlaşmazlık durumunda, reddetme gerçeğini bağımsız olarak not etmeniz ve imzanızı atmanız gerekir. 

Ne yapmak gereksinimleri karşılamayı reddetmesi durumunda? Alıcı mahkemede haklarını koruyabilir. Bu durumda alıcı, masrafların satıcıdan ödenmesini talep etme hakkına sahiptir. Satıcının üst kuruluşu olan Rospotrebnadzor'a, dahili olarak şikayette bulunabilirsiniz. vakalarsahte ürünlerin yayılmasıyla mücadeleden sorumlu savcılık. 

Hayat kesmek: Üründen emin değilseniz - barkod kontrolü çevrimiçi

ne yazmalı

Talepte, satış sözleşmesinin (imzalanmışsa) reddini ve malların işlevsel amacına ve sözleşmede belirtilen koşullara uygun olmamasına dayanarak iade talebinde bulunurlar. 

Federal Yasanın 12. maddesinin 6. paragrafına göre “Koruma hakkında tüketici HaklarıSatıcı, satın alınan parayı alıcıya iade etmeyi reddederse, mal bedelinin yarısı kadar ceza alır. 

Medeni Kanunun 503 üncü maddesinin 5 inci fıkrasına göre, iade için yapılan tüm masraflar sahtecilik satıcı tarafından karşılanır. Aynı zamanda, malın değeri, kullanımından ve malın kaybından sonra azalmaz. tür

Örnek Şikayet

Sahte (sahte) ürünlerin satışı için örnek talep

Gönderilen talebin sağ köşesinde, muhatap (satıcı) ve tüketicinin verileri belirtilmiştir:

  • kuruluşun adı, adresi;
  • alıcının soyadı, adı, soyadı, adresi ve iletişim telefon numarası. 

Ana metin böyle görünüyor. 

“(satın alma tarihi) kuruluşunuzda bir ürün (marka göstergeli isim) satın alındı.

Bu bilgi şu şekilde onaylanır: ürünün teknik pasaportunda bir işaret, satış fişi, nakit makbuz. 

(Tutar) ödedikten sonra, sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerimi yerine getirdim. 

Rusya Federasyonu Kanununun 4. maddesi uyarınca satıcı, satmak kalitesi sözleşme şartlarını veya ürün kategorisinin belirtilen işlevselliğini karşılamayan alıcı mallarına. 

Aldığım ürün kalitesizdi. 

Kusurun özellikleri: (gerçek ihlalleri veya incelemenin sonucunu belirtin). 

Malların garanti süresi - (satış fişine göre). “

Hangi belgelere ihtiyaç var

Geri dönüş yaparken ihtiyacınız olacak:

  • pasaport;
  • fiş;
  • alım satım sözleşmesi (düzenlendiğinde).

Eğer satın almak İnternet üzerinden ürün, basılı ödeme makbuzları sağlanır. 

Sahte ürünlerin satışından sorumluluk

Sahte satın alırken, alıcı kaliteli bir ürün ve bu konuda güvenilir bilgi alma hakkını kaybeder. Bu, distribütör adına yasa dışı bir eylemdir. 

Rusya Federasyonu mevzuatına göre, satıcı ve üretici en az Sahte satmak için iyi.

Rusya Federasyonu Ceza Kanunu'nun 146, 147. Maddeleri

İntihal, telif hakkı ihlali ile mücadele tabloda sunulan makalelere uygun olarak yürütülmektedir. 

Rusya Federasyonu Ceza Kanunu'nun Maddesi, no.  ifade
146. Madde 2. Satın alma, depolama, taşıma numara yapmak büyük ölçekte satılık mallar. 
147. Madde 1. Buluş ve patent haklarının ihlali. Bir buluşun, faydalı modelin veya endüstriyel tasarımın yasa dışı kullanımı, buluşun özünün, faydalı modelin veya endüstriyel tasarımın yazarının veya başvuru sahibinin rızası olmadan bunlara ilişkin bilgilerin resmi olarak yayımlanmasından önce açıklanması, yazarlık tahsisi veya işbirliğine zorlama. yazarlık, bu eylemler büyük hasara neden olduysa.

Bu maddelerin ihlali şu şekilde cezalandırılır:

  • 200 bin ₽'ye kadar veya 18 aya kadar yasayı ihlal eden kişinin geliri tutarında para cezası;
  • 480 saate kadar zorunlu çalışma;
  • 2 yıla kadar ıslah işçiliği;
  • 2 yıla kadar zorunlu çalıştırma;
  • aynı süre için hapis cezası.

Hakların savunulmasında zorluklar varsa, alıcı bir avukata başvurabilir.

Bir Avukatın Yardımı

Şüpheli kalitede satın alınan mallarla ilgili sorunu hızlı ve etkili bir şekilde çözmek için çevrimiçi sohbette bir Hukuk Danışmanı ile iletişime geçmenizi öneririz. 7/24 destek

Çıktı

Satın almak Herhangi bir mağazada taklit edebilirsiniz. Bulunduğunda, ihtiyacınız olan:

  1. Geri ödeme talebinde bulunmak için satıcıyla sözlü olarak iletişime geçin.
  2. Reddetme durumunda, ticaret organizasyonuna yönelik yazılı bir şikayette bulunun. 
  3. Malları incelemeye gönderin. 
  4. Eğer sonuca katılmıyorsanız, mahkemeye itiraz edin. 

Sahte bir zamanında tespit edilirse, alıcı yalnızca geri ödeme yapma hakkına değil, aynı zamanda maddi tazminat ödenmesiyle mahkemedeki haklarını koruma hakkına da sahiptir. 

Andrey Kozhevnikov

Blog yazarı. Merchandiser olarak 7 yıllık deneyim. Kaliteli mal tanımında uzman. Seçkin 5.000'den fazla sahte ürün. Sloganım: Mükemmelliğin sınırı yoktur!

Yazarı değerlendir
OriginalPoddelka - sahteyi orijinalinden nasıl ayırt edebilirim
Yorum ekle

  1. Maksim

    Merhaba, herkes bu duruma aşinadır. Ah merhaba, bu hava kuvvetleri sahte değil mi? Bir de durup hayır diyorsunuz ama o inanmıyor ve ispatlayamıyorsunuz ama kolayca ispatlayabilirsiniz mesela barkodla renge, isme göre mesela abibas'ınız var ama Adidas'ınız olmalı. , peki, ilginiz için teşekkürler, yeni şeyler alırken dikkatli olun.

    Cevapla
  2. Alice

    Kanunen 14 gün. Daha uzun süre beklemek istediğinize dair bir makbuz imzalamadıysanız (satıcılar genellikle bir aylık süreyi belirtir, ancak buna katılmayabilirsiniz), ürünü onarımdan geri göndermelisiniz. Garanti onarımı ücretsizdir. Parçaların değiştirilmesi gerekse bile. 2 hafta sonra malları almadınız, bu da kusurun önemli kabul edilebileceği anlamına gelir. Satış sözleşmesini feshetmek ve parayı iade etmek için yazılı bir talep yazın. Satıcı reddederse, ondan ne sebeple yazılı bir argüman isteyin. Barışçıl bir şekilde çözemezseniz, bir avukata başvurun, çünkü artık çevrimiçi olarak birçok danışman var.

    Cevapla
  3. Alexey

    Artık düşük kaliteli bir ürün alırsam nereye gideceğimi biliyorum.

    Cevapla
  4. Andrey

    Bahşiş için teşekkürler, bir sorun olursa nereye döneceğimi biliyorum!

    Cevapla
  5. Ruslan

    Sahte paralar satıldım 10 ruble 1901 ne yapacağım. Bizim şehrimizde oswalt yaptıklarını biliyorum.

    Cevapla
  6. Anonim

    Merhaba ben bir telefon aldım sahte olduğundan şüpheleniyorum telefonun sahte olup olmadığını nasıl anlarım

    Cevapla
  7. Medine

    Merhaba! Sahte Dadı 1 bebek maması satıldı. Maalesef makbuz yok. Çocuğun sağlığı onun yüzünden bozuldu. Orijinal ve sahte arasında dışarıdan algılanamayan farklılıklar vardır. Bu karışımın satın alındığı mağazaya gitmeyi düşünüyoruz. Çek veya başka nedenlerle reddedilme durumunda ne yapmalı? Rospotrebnadzor'u hemen ara?

    Cevapla
  8. Ruslan

    Ve orijinali ile aynı fiyata değiştirme hakkım var mı? Ve mahkeme buna ne diyecek?

    Cevapla
  9. Nicholas

    Eğitim programı için teşekkürler. Şimdi çok fazla sahte var ve karşılaşırsanız bir şeyi kanıtlamak çok zor.

    Cevapla
  10. Vladimir

    Sahte Borjomi şüphesi. Sınav için nereye başvurabilirim ve ücreti ne kadardır?

    Cevapla
  11. melek

    не думала же я раньше о том, что благодаря вам можно увидеть именно такие хорошие статьи. я теперь же точно была рада видеть именно такие хорошие статьи о том, как можно подделку увидеть, я теперь поняла, что благодаря таким статьям можно стать намного образованней

    Cevapla
  12. Георгий Теленков

    Всякое бывает. Мне вроде подделки под видом нормальной продукции не попадались. Но надо быть осторожнее.

    Cevapla
  13. Julia

    Благодарю за подробную консультацию

    Cevapla
  14. Inna

    Добрый вечер. Сегодня на Авито купила кроссовки Найк. Девушка в объявлении указала, что ей из подарили. Встретились. Я спросила, подделка это или нет( я в этом не разбираюсь). Она сказала, что не знает. Дала возможность померить. Но надо было на работу. Отдала деньги. Через час была на работе и мне провели ликбез. Да, это подделка! Я написала об этом девушке. Она, молодец!, сказала, что она меня не принуждала покупать, что это был мой выбор, по сути, наверное, она права, НО, она же , на самом деле, знала, что это подделка. Что мне делать?

    Cevapla