จะไปที่ไหนถ้าคุณขายของปลอมภายใต้หน้ากากของต้นฉบับ

ตลาดสมัยใหม่เต็มไปด้วยของปลอมจำนวนมาก ผู้ซื้อมักจะประสบปัญหาเมื่อเขาอยู่ในร้านค้าปกติหรือออนไลน์ ขายของปลอม ยี่ห้อ ปลอมตัวเป็นต้นฉบับ อะไร เดียวกัน ทำ ในสถานการณ์เช่นนี้?

ว่าจะไปที่ไหน

เพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์ปลอมหรือไม่ - คุณสามารถตรวจสอบประเทศของผู้ผลิตโดยใช้บาร์โค้ด:

หลังจากค้นพบ ของปลอม ผู้ซื้อสามารถอ้างถึง:

• ผู้ขาย (ร้านค้า หรือบริษัท ผู้จัดการร้านค้าออนไลน์ จากที่ ส่งตัวปลอม);
• แก่ผู้นำเข้าที่ทำการส่งมอบไปยังอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย
• ผู้ผลิต 

ตามกฎแล้วการดึงดูดด้วยวาจาก็เพียงพอแล้ว ดังนั้นร้านค้าจึงแสดงให้เห็นถึงการมุ่งเน้นที่ลูกค้า เพื่อยืนยันของปลอม คุณสามารถส่ง SMS หรือภาพหน้าจอของการตอบกลับบนเว็บไซต์ แต่นี่ไม่ใช่ข้อกำหนดเบื้องต้น 

คุณสามารถคืนสินค้าที่ซื้อได้ภายในระยะเวลารับประกันหรือตลอดอายุของผลิตภัณฑ์ หากไม่ระบุข้อมูล จะอนุญาตให้คืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า

หากผู้ขายปฏิเสธที่จะคืนเงินจะมีการร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษร 

ในกรณีที่ปฏิเสธที่จะคืนเงินซ้ำ ๆ จะมีการเรียกร้องเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นสองชุด (ชุดหนึ่งมอบให้แก่ผู้ขาย อีกชุดหนึ่งยังคงอยู่กับผู้ซื้อ) ประการที่สอง ผู้ขายต้องทำเครื่องหมายบนความคุ้นเคยระบุว่า dวันที่ได้รับ, นามสกุล, ชื่อ, นามสกุล, ตำแหน่งและลายเซ็น ในกรณีที่ไม่เห็นด้วย จำเป็นต้องสังเกตข้อเท็จจริงของการปฏิเสธและลงลายมือชื่อโดยอิสระ 

อะไร ทำ กรณีไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด ? ผู้ซื้อสามารถปกป้องสิทธิของตนในศาลได้ ในกรณีนี้ผู้ซื้อมีสิทธิเรียกค่าใช้จ่ายจากผู้ขายได้ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับองค์กรระดับสูงของผู้ขาย Rospotrebnadzor, internal คดีรับผิดชอบปราบปรามการแพร่ระบาดสินค้าลอกเลียนแบบสำนักงานอัยการ 

แฮ็คชีวิต: หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ - ตรวจสอบบาร์โค้ดออนไลน์

สิ่งที่จะเขียน

ในการเรียกร้อง พวกเขาเรียกร้องการปฏิเสธสัญญาการขาย (ถ้ามีการลงนาม) และเรียกร้องเงินคืนตามการไม่ปฏิบัติตามสินค้าที่มีจุดประสงค์การใช้งานและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในสัญญา 

ตามวรรค 6 ของข้อ 12 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในการคุ้มครอง สิทธิผู้บริโภคผู้ขายจะได้รับค่าปรับครึ่งหนึ่งของราคาสินค้าหากพวกเขาปฏิเสธที่จะคืนเงินให้กับผู้ซื้อสำหรับการซื้อ 

ตามวรรค 5 ของมาตรา 503 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับการส่งคืน ของปลอม แบกรับโดยผู้ขาย ในขณะเดียวกัน มูลค่าของสินค้าก็ไม่ลดลงหลังจากใช้งานและสินค้าสูญหาย ใจดี. 

ตัวอย่างการร้องเรียน

ที่มุมขวาของการอ้างสิทธิ์ที่ส่งมา ข้อมูลของผู้รับ (ผู้ขาย) และผู้บริโภคจะถูกระบุ:

• ชื่อองค์กร ที่อยู่
• นามสกุล ชื่อ นามสกุล ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของผู้ซื้อ 

ข้อความหลักมีลักษณะเช่นนี้ 

“ (วันที่ซื้อ) ผลิตภัณฑ์ (ชื่อพร้อมตัวบ่งชี้แบรนด์) ถูกซื้อในองค์กรของคุณ

ข้อมูลนี้ได้รับการยืนยันโดย: เครื่องหมายในหนังสือเดินทางทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ ใบเสร็จการขาย ใบเสร็จเงินสด 

เมื่อชำระแล้ว (จำนวนเงิน) ฉันได้ปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้สัญญา 

ตามมาตรา 4 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียผู้ขายมีหน้าที่ ขาย แก่ผู้ซื้อสินค้าซึ่งคุณภาพไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของสัญญาหรือฟังก์ชันที่ระบุของหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ 

สินค้าที่ฉันซื้อมีคุณภาพไม่ดี 

ลักษณะของข้อบกพร่อง: (ระบุการละเมิดที่เกิดขึ้นจริงหรือบทสรุปของการตรวจสอบ) 

ระยะเวลาการรับประกันสินค้า - (ตามใบเสร็จรับเงิน) “

ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง

เมื่อทำการคืนสินค้า คุณจะต้อง:

• หนังสือเดินทาง;
• ใบเสร็จ;
• สัญญาจะซื้อจะขาย (เมื่อร่างขึ้น)

ถ้า ซื้อแล้ว ผลิตภัณฑ์ผ่านทางอินเทอร์เน็ตพิมพ์ใบเสร็จรับเงินให้ 

ความรับผิดชอบในการขายของปลอม

เมื่อซื้อของปลอม ผู้ซื้อเสียสิทธิ์ในการรับสินค้าที่มีคุณภาพและข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับสินค้านั้น นี่เป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายในส่วนของผู้จัดจำหน่าย 

ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียผู้ขายและผู้ผลิตจะได้รับอย่างน้อย ดีครับขายของปลอม

มาตรา 146, 147 แห่งประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย

การต่อสู้กับการลอกเลียนแบบ การละเมิดลิขสิทธิ์ ดำเนินการตามบทความที่นำเสนอในตาราง 

บทความแห่งประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซียหมายเลข	ถ้อยคำ
146. ข้อ 2	การจัดหา การจัดเก็บ การขนส่ง ปลอม สินค้าสำหรับขายในขนาดใหญ่
147. ข้อ 1	การละเมิดสิทธิการประดิษฐ์และสิทธิบัตร การใช้สิ่งประดิษฐ์ รูปแบบยูทิลิตี้ หรือการออกแบบอุตสาหกรรมอย่างผิดกฎหมาย การเปิดเผยโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้เขียนหรือผู้ยื่นคำขอในสาระสำคัญของการประดิษฐ์ แบบจำลองยูทิลิตี้ หรือการออกแบบอุตสาหกรรมก่อนที่จะเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาอย่างเป็นทางการ การจัดสรรการประพันธ์หรือการบังคับ การประพันธ์หากการกระทำเหล่านี้ก่อให้เกิดความเสียหายอย่างใหญ่หลวง

การละเมิดบทความเหล่านี้มีโทษโดย:

• ปรับไม่เกิน 200,000 ₽หรือในจำนวนรายได้ของบุคคลที่ฝ่าฝืนกฎหมายเป็นระยะเวลาไม่เกิน 18 เดือน
• งานบังคับนานถึง 480 ชั่วโมง
• แรงงานราชทัณฑ์นานถึง 2 ปี
• แรงงานบังคับนานถึง 2 ปี
• จำคุกในคราวเดียวกัน

หากมีปัญหาในการปกป้องสิทธิ ผู้ซื้อสามารถติดต่อทนายความได้

ความช่วยเหลือของทนายความ

เพื่อที่จะแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพด้วยสินค้าที่ซื้อที่มีคุณภาพน่าสงสัย เราขอแนะนำให้คุณติดต่อที่ปรึกษากฎหมายในการแชทออนไลน์ สนับสนุน 24/7

เอาท์พุต

ซื้อ คุณสามารถปลอมได้ในร้านใดก็ได้ เมื่อพบคุณต้อง:

1. ติดต่อผู้ขายด้วยวาจาเพื่อขอเงินคืน
2. ในกรณีที่ถูกปฏิเสธ ให้ยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรที่ส่งถึงองค์กรการค้า 
3. ส่งสินค้าไปตรวจสอบ 
4. หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อสรุป ให้ยื่นอุทธรณ์ต่อศาล 

หากตรวจพบของปลอมอย่างทันท่วงที ผู้ซื้อมีสิทธิ์ไม่เพียงแต่คืนเงิน แต่ยังคุ้มครองสิทธิ์ของตนในศาลด้วยการจ่ายค่าชดเชยที่เป็นสาระสำคัญด้วย