จะไปที่ไหนถ้าคุณขายของปลอมภายใต้หน้ากากของต้นฉบับ

จะทำอย่างไรถ้าคุณขายของปลอม อื่น

ตลาดสมัยใหม่เต็มไปด้วยของปลอมจำนวนมาก ผู้ซื้อมักจะประสบปัญหาเมื่อเขาอยู่ในร้านค้าปกติหรือออนไลน์ ขายของปลอม ยี่ห้อ ปลอมตัวเป็นต้นฉบับ อะไร เดียวกัน ทำ ในสถานการณ์เช่นนี้?

ว่าจะไปที่ไหน

เพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์ปลอมหรือไม่ - คุณสามารถตรวจสอบประเทศของผู้ผลิตโดยใช้บาร์โค้ด:

ป้อนบาร์โค้ด 13 หลัก:

หลังจากค้นพบ ของปลอม ผู้ซื้อสามารถอ้างถึง:

  • ผู้ขาย (ร้านค้า หรือบริษัท ผู้จัดการร้านค้าออนไลน์ จากที่ ส่งตัวปลอม);
  • แก่ผู้นำเข้าที่ทำการส่งมอบไปยังอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย
  • ผู้ผลิต 

ตามกฎแล้วการดึงดูดด้วยวาจาก็เพียงพอแล้ว ดังนั้นร้านค้าจึงแสดงให้เห็นถึงการมุ่งเน้นที่ลูกค้า เพื่อยืนยันของปลอม คุณสามารถส่ง SMS หรือภาพหน้าจอของการตอบกลับบนเว็บไซต์ แต่นี่ไม่ใช่ข้อกำหนดเบื้องต้น 

คุณสามารถคืนสินค้าที่ซื้อได้ภายในระยะเวลารับประกันหรือตลอดอายุของผลิตภัณฑ์ หากไม่ระบุข้อมูล จะอนุญาตให้คืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า

หากผู้ขายปฏิเสธที่จะคืนเงินจะมีการร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษร 

ในกรณีที่ปฏิเสธที่จะคืนเงินซ้ำ ๆ จะมีการเรียกร้องเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นสองชุด (ชุดหนึ่งมอบให้แก่ผู้ขาย อีกชุดหนึ่งยังคงอยู่กับผู้ซื้อ) ประการที่สอง ผู้ขายต้องทำเครื่องหมายบนความคุ้นเคยระบุว่า dวันที่ได้รับ, นามสกุล, ชื่อ, นามสกุล, ตำแหน่งและลายเซ็น ในกรณีที่ไม่เห็นด้วย จำเป็นต้องสังเกตข้อเท็จจริงของการปฏิเสธและลงลายมือชื่อโดยอิสระ 

อะไร ทำ กรณีไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด ? ผู้ซื้อสามารถปกป้องสิทธิของตนในศาลได้ ในกรณีนี้ผู้ซื้อมีสิทธิเรียกค่าใช้จ่ายจากผู้ขายได้ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับองค์กรระดับสูงของผู้ขาย Rospotrebnadzor, internal คดีรับผิดชอบปราบปรามการแพร่ระบาดสินค้าลอกเลียนแบบสำนักงานอัยการ 

แฮ็คชีวิต: หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ - ตรวจสอบบาร์โค้ดออนไลน์

สิ่งที่จะเขียน

ในการเรียกร้อง พวกเขาเรียกร้องการปฏิเสธสัญญาการขาย (ถ้ามีการลงนาม) และเรียกร้องเงินคืนตามการไม่ปฏิบัติตามสินค้าที่มีจุดประสงค์การใช้งานและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในสัญญา 

ตามวรรค 6 ของข้อ 12 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในการคุ้มครอง สิทธิผู้บริโภคผู้ขายจะได้รับค่าปรับครึ่งหนึ่งของราคาสินค้าหากพวกเขาปฏิเสธที่จะคืนเงินให้กับผู้ซื้อสำหรับการซื้อ 

ตามวรรค 5 ของมาตรา 503 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับการส่งคืน ของปลอม แบกรับโดยผู้ขาย ในขณะเดียวกัน มูลค่าของสินค้าก็ไม่ลดลงหลังจากใช้งานและสินค้าสูญหาย ใจดี

ตัวอย่างการร้องเรียน

ตัวอย่างการเคลมสินค้าปลอม (ของปลอม)

ที่มุมขวาของการอ้างสิทธิ์ที่ส่งมา ข้อมูลของผู้รับ (ผู้ขาย) และผู้บริโภคจะถูกระบุ:

  • ชื่อองค์กร ที่อยู่
  • นามสกุล ชื่อ นามสกุล ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของผู้ซื้อ 

ข้อความหลักมีลักษณะเช่นนี้ 

“ (วันที่ซื้อ) ผลิตภัณฑ์ (ชื่อพร้อมตัวบ่งชี้แบรนด์) ถูกซื้อในองค์กรของคุณ

ข้อมูลนี้ได้รับการยืนยันโดย: เครื่องหมายในหนังสือเดินทางทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ ใบเสร็จการขาย ใบเสร็จเงินสด 

เมื่อชำระแล้ว (จำนวนเงิน) ฉันได้ปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้สัญญา 

ตามมาตรา 4 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียผู้ขายมีหน้าที่ ขาย แก่ผู้ซื้อสินค้าซึ่งคุณภาพไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของสัญญาหรือฟังก์ชันที่ระบุของหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ 

สินค้าที่ฉันซื้อมีคุณภาพไม่ดี 

ลักษณะของข้อบกพร่อง: (ระบุการละเมิดที่เกิดขึ้นจริงหรือบทสรุปของการตรวจสอบ) 

ระยะเวลาการรับประกันสินค้า - (ตามใบเสร็จรับเงิน) “

ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง

เมื่อทำการคืนสินค้า คุณจะต้อง:

  • หนังสือเดินทาง;
  • ใบเสร็จ;
  • สัญญาจะซื้อจะขาย (เมื่อร่างขึ้น)

ถ้า ซื้อแล้ว ผลิตภัณฑ์ผ่านทางอินเทอร์เน็ตพิมพ์ใบเสร็จรับเงินให้ 

ความรับผิดชอบในการขายของปลอม

เมื่อซื้อของปลอม ผู้ซื้อเสียสิทธิ์ในการรับสินค้าที่มีคุณภาพและข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับสินค้านั้น นี่เป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายในส่วนของผู้จัดจำหน่าย 

ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียผู้ขายและผู้ผลิตจะได้รับอย่างน้อย ดีครับขายของปลอม

มาตรา 146, 147 แห่งประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย

การต่อสู้กับการลอกเลียนแบบ การละเมิดลิขสิทธิ์ ดำเนินการตามบทความที่นำเสนอในตาราง 

บทความแห่งประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซียหมายเลข  ถ้อยคำ
146. ข้อ 2 การจัดหา การจัดเก็บ การขนส่ง ปลอม สินค้าสำหรับขายในขนาดใหญ่ 
147. ข้อ 1 การละเมิดสิทธิการประดิษฐ์และสิทธิบัตร การใช้สิ่งประดิษฐ์ รูปแบบยูทิลิตี้ หรือการออกแบบอุตสาหกรรมอย่างผิดกฎหมาย การเปิดเผยโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้เขียนหรือผู้ยื่นคำขอในสาระสำคัญของการประดิษฐ์ แบบจำลองยูทิลิตี้ หรือการออกแบบอุตสาหกรรมก่อนที่จะเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาอย่างเป็นทางการ การจัดสรรการประพันธ์หรือการบังคับ การประพันธ์หากการกระทำเหล่านี้ก่อให้เกิดความเสียหายอย่างใหญ่หลวง

การละเมิดบทความเหล่านี้มีโทษโดย:

  • ปรับไม่เกิน 200,000 ₽หรือในจำนวนรายได้ของบุคคลที่ฝ่าฝืนกฎหมายเป็นระยะเวลาไม่เกิน 18 เดือน
  • งานบังคับนานถึง 480 ชั่วโมง
  • แรงงานราชทัณฑ์นานถึง 2 ปี
  • แรงงานบังคับนานถึง 2 ปี
  • จำคุกในคราวเดียวกัน

หากมีปัญหาในการปกป้องสิทธิ ผู้ซื้อสามารถติดต่อทนายความได้

ความช่วยเหลือของทนายความ

เพื่อที่จะแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพด้วยสินค้าที่ซื้อที่มีคุณภาพน่าสงสัย เราขอแนะนำให้คุณติดต่อที่ปรึกษากฎหมายในการแชทออนไลน์ สนับสนุน 24/7

เอาท์พุต

ซื้อ คุณสามารถปลอมได้ในร้านใดก็ได้ เมื่อพบคุณต้อง:

  1. ติดต่อผู้ขายด้วยวาจาเพื่อขอเงินคืน
  2. ในกรณีที่ถูกปฏิเสธ ให้ยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรที่ส่งถึงองค์กรการค้า 
  3. ส่งสินค้าไปตรวจสอบ 
  4. หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อสรุป ให้ยื่นอุทธรณ์ต่อศาล 

หากตรวจพบของปลอมอย่างทันท่วงที ผู้ซื้อมีสิทธิ์ไม่เพียงแต่คืนเงิน แต่ยังคุ้มครองสิทธิ์ของตนในศาลด้วยการจ่ายค่าชดเชยที่เป็นสาระสำคัญด้วย 

Andrey Kozhevnikov

ผู้เขียนบล็อก ประสบการณ์ 7 ปี ในการเป็น Merchandiser ผู้เชี่ยวชาญในนิยามสินค้าคุณภาพ โดดเด่นด้วยสินค้าปลอมมากกว่า 5,000 รายการ คำขวัญของฉัน: ไม่มีการจำกัดความสมบูรณ์แบบ!

ให้คะแนนผู้เขียน
OriginalPoddelka - วิธีแยกแยะของปลอมจากต้นฉบับ
เพิ่มความคิดเห็น

  1. มักซิม

    สวัสดีทุกคนคุ้นเคยกับสถานการณ์นี้ โอ้ สวัสดี กองทัพอากาศนี้เป็นของปลอมใช่มั้ย? และคุณยืนปฏิเสธ แต่เขาไม่เชื่อ และคุณไม่สามารถพิสูจน์ได้ แต่คุณสามารถพิสูจน์ได้ง่ายๆ เช่น โดยใช้บาร์โค้ดตามสี ชื่อ เช่น คุณมี abibas แต่คุณควรมี Adidas ขอบคุณที่ให้ความสนใจ โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อคุณซื้อของใหม่

    ตอบกลับ
  2. อลิซ

    ตามกฎหมาย 14 วัน หากคุณไม่ได้ลงนามในใบเสร็จที่คุณยินดีที่จะรออีกต่อไป (โดยปกติผู้ขายจะระบุระยะเวลาเป็นเดือน แต่คุณอาจไม่เห็นด้วยกับสิ่งนี้) คุณต้องส่งคืนสินค้าจากการซ่อมแซม การรับประกันการซ่อมแซมฟรี แม้ว่าจะต้องเปลี่ยนอะไหล่ก็ตาม คุณยังไม่ได้รับสินค้าหลังจากผ่านไป 2 สัปดาห์ ซึ่งหมายความว่าข้อบกพร่องนั้นถือได้ว่ามีนัยสำคัญ เขียนความต้องการเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อยุติสัญญาการขายและคืนเงิน หากผู้ขายปฏิเสธ เรียกร้องข้อโต้แย้งเป็นลายลักษณ์อักษรจากเขาด้วยเหตุผลอะไร หากคุณไม่สามารถแก้ไขได้โดยสันติ ให้ติดต่อทนายความ เนื่องจากขณะนี้มีที่ปรึกษาออนไลน์มากมาย

    ตอบกลับ
  3. อเล็กซ์

    ตอนนี้ฉันรู้แล้วว่าต้องหันไปทางไหนหากฉันซื้อผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ

    ตอบกลับ
  4. อันเดรย์

    ขอบคุณสำหรับคำแนะนำ ถ้ามีปัญหาก็รู้ว่าต้องแก้ตรงไหน!

    ตอบกลับ
  5. รุสลัน

    ฉันถูกขายเหรียญปลอม 10 รูเบิล 1901 จะทำอย่างไร ฉันรู้เกี่ยวกับพวกเขาว่าพวกเขาทำออสวอลต์ในเมืองของเรา

    ตอบกลับ
  6. นิรนาม

    สวัสดีค่ะ ซื้อโทรศัพท์มาสงสัยของปลอมจะรู้ได้อย่างไรว่าโทรศัพท์ปลอมหรือเปล่า

    ตอบกลับ
  7. มะดีนะฮ์

    สวัสดี! ขายสูตรทารกพี่เลี้ยง 1 ปลอม เสียดายไม่มีใบเสร็จ สุขภาพของลูกแย่ลงเพราะเธอ มีความแตกต่างที่มองไม่เห็นภายนอกระหว่างต้นฉบับและของปลอม เราตั้งใจจะไปที่ร้านที่ซื้อส่วนผสมนี้ จะทำอย่างไรในกรณีที่ถูกปฏิเสธเนื่องจากเช็คหรือด้วยเหตุผลอื่น? โทรหา Rospotrebnadzor ทันทีไหม

    ตอบกลับ
  8. รุสลัน

    และมีสิทธิแลกราคาเดิมได้หรือไม่? และศาลจะว่าอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้?

    ตอบกลับ
  9. นิโคลัส

    ขอบคุณสำหรับโปรแกรมการศึกษา ขณะนี้มีของปลอมจำนวนมาก และหากคุณพบเห็น เป็นการยากที่จะพิสูจน์อะไรบางอย่าง

    ตอบกลับ
  10. วลาดิเมียร์

    สงสัยของปลอม Borjomi สมัครสอบได้ที่ไหนบ้าง ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

    ตอบกลับ
  11. แองเจลิน่า

    не думала же я раньше о том, что благодаря вам можно увидеть именно такие хорошие статьи. я теперь же точно была рада видеть именно такие хорошие статьи о том, как можно подделку увидеть, я теперь поняла, что благодаря таким статьям можно стать намного образованней

    ตอบกลับ
  12. Георгий Теленков

    Всякое бывает. Мне вроде подделки под видом нормальной продукции не попадались. Но надо быть осторожнее.

    ตอบกลับ
  13. จูเลีย

    Благодарю за подробную консультацию

    ตอบกลับ
  14. อินนา

    Добрый вечер. Сегодня на Авито купила кроссовки Найк. Девушка в объявлении указала, что ей из подарили. Встретились. Я спросила, подделка это или нет( я в этом не разбираюсь). Она сказала, что не знает. Дала возможность померить. Но надо было на работу. Отдала деньги. Через час была на работе и мне провели ликбез. Да, это подделка! Я написала об этом девушке. Она, молодец!, сказала, что она меня не принуждала покупать, что это был мой выбор, по сути, наверное, она права, НО, она же , на самом деле, знала, что это подделка. Что мне делать?

    ตอบกลับ