Lamoda — storia del marchio, fondatori, sviluppo e fatti interessanti

Интернет-магазин «Ламода» – источник новых возможностей для покупателей и продавцов одежды, обуви, аксессуаров. Торговая онлайн-площадка предлагает свои услуги в России, Казахстане, на Украине и в Белоруссии. Более 3000 брендов и европейский сервис делают современную моду доступной для жителей крупных городов и удаленных регионов.

Storia di Lamoda

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La società è stata registrata in Russia alla fine del 2010 su iniziativa della società tedesca Rocket Internet. Un esempio per i fondatori è stato il successo della piattaforma Internet di Zalando, che ha guadagnato milioni di dollari nella vendita di cose in Germania.

I fondatori chiamarono la loro azienda "KupiShoes". Gli organizzatori hanno dovuto affrontare il compito di sviluppare un business online di vendita di scarpe. Non è stato facile passare in vantaggio perché c'era una rete rivale di Sapato.

Il management ha ampliato la gamma e ha attratto fondi di terze parti. Il negozio online aggiornato è stato chiamato "Lamoda", che ha portato i russi ad associarsi con l'Italia (un paese che ha creato lo stile).

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Fondatori del marchio

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I fondatori dell'azienda erano giovani manager tedeschi: Nils Tonzen, Dominik Picker, Florian Jansen e Burkhard Binder. Dopo aver valutato i rischi e il potenziale del mercato, gli esperti hanno offerto ai russi condizioni convenienti per l'acquisto di articoli di marca di alta qualità.

Lamoda ha aperto un rapido accesso alle nuove collezioni non solo ai residenti delle grandi città, ma anche a luoghi remoti della Russia. Sotto la gestione del team fondatore, il negozio è diventato uno dei più grandi rivenditori russi.

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Il ritmo di sviluppo non ha rallentato negli anni di crisi 2014-2016. La collaborazione con marchi i cui prodotti possono essere acquistati solo online ha fornito un ulteriore afflusso di clienti.

Il CEO Tonzen e l'amministratore delegato Picker hanno lasciato le loro posizioni nell'azienda nel 2018. Nell'aprile 2020, Florian Jansen ha annunciato la sua partenza.

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I fondatori hanno spiegato la partenza dall'occupazione in nuovi progetti al di fuori del mercato dell'e-commerce. A partire da maggio 2020, Jerry Kalmis, che ha fatto carriera in Tele2 e Metro Cash&Carry, è stato nominato nuovo amministratore delegato.

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Sviluppo del marchio Lamoda

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Per la prima volta dopo l'apertura, il negozio online ha collaborato con distributori russi di abbigliamento e calzature. Successivamente, i marchi hanno iniziato a collaborare direttamente con Lamoda.

Ci sono diverse fasi nello sviluppo dell'azienda:

1. Apertura di un negozio online e servizio di consegna corriere LM Express per clienti metropolitani nel 2011
2. Completamento della costruzione di un complesso di magazzini nella regione di Mosca e fondazione di una filiale in Kazakistan nel 2012
3. Investimenti delle società Access Industries, Summit Partners e Tengelmann nel progetto circa $ 130 milioni nel 2013 È stato il più grande investimento nel settore Internet russo.
4. Apertura di una filiale in Ucraina nel 2013
5. Lancio di un'applicazione mobile per tablet nel 2014
6. Apertura di un progetto sussidiario Lost Ink con uno studio di design a Londra nel 2014
7. Investimenti da International Finance Corporation - € 10 milioni Apertura di una filiale in Bielorussia nel 2014
8. Entrare a far parte del Global Fashion Group, tenendo e aprendo un contact center a Volgograd nel 2014
9. Lancio del servizio di consegna LM Express in 80 regioni russe nel 2015
10. Entrare nel mercato B2B e iniziare a lavorare sul modello di marketplace (collocamento di venditori e designer di terze parti nel negozio) nel 2015.
11. Abilitazione dell'acquisto rateale e avvio di un centro operativo a Chernihiv nel 2017
12. Lancio del FIFA Store nel 2017 in concomitanza con la Coppa del Mondo FIFA
13. Lancio della funzione di prova delle scarpe AR (nell'applicazione mobile su iOS) nel 2019

1,5 anni dopo l'apertura, il negozio online è diventato uno dei più grandi in Russia. All'inizio del 2020 il numero dei suoi dipendenti superava le 7mila persone e il numero totale dei punti di raccolta ha raggiunto i 17mila.

Più di 11 milioni di acquirenti visitano la piattaforma online ogni mese. La caratteristica principale del negozio è il servizio di consegna mirata e di prova prima dell'acquisto.

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Con quali marchi di abbigliamento e calzature collabora l'azienda?

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Il sito web di Lamoda è una vetrina virtuale con oltre 3 milioni di articoli prodotti da case di moda russe e marchi stranieri. Il catalogo comprende vestiti, scarpe, accessori, profumi e cosmetici e tessili per la casa.

Presenta:

1. Collezioni di DKNY, Prada, Hugo Boss, Armani, Trussardi, Valentino, Kenzo e altre grandi case di moda. I nuovi articoli arrivano in negozio subito dopo le fiere europee.
2. New Balance, Befree, Zarina, Mango, Nike, Converse e altri marchi del mercato di massa.
3. Articoli di design di Xenia Dukova, Tatyana Tyagina, PAVEL YEROKIN & DOCTOR E, Ba&Sh, SCHUTZ e altri artigiani.
4. Prodotti delle fabbriche russe "April", "Kotofey", "Sinar", "Children's Walker", "Regalo a un angelo", "Unichel" e altri.

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Il negozio Lamoda offre articoli indossati da famosi attori cinematografici, musicisti e designer. Sono prodotti da Karl Lagerfeld, Zoe Karssen, Persol e altri marchi. Il sito presenta marchi premium e economici.

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Lamoda produce i propri vestiti?

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L'azienda ha diversi marchi. Il più popolare di questi è Lost Ink, che si concentra sullo sviluppo di abbigliamento e calzature femminili originali. È una società separata all'interno del Gruppo Lamoda con sede a Londra.

I modelli sono progettati da specialisti con esperienza in Mango, River Island, M&S, Inditex e altre società. I maestri hanno sviluppato uno stile individuale e un design di vestiti con il marchio Lost Ink. Le cose sono presentate nel negozio "Lamoda" e Asos.

L'azienda ha ottenuto il riconoscimento dei consumatori?

Abbigliamento di marca di alta qualità - andare

Lamoda è una delle piattaforme di trading più visitate in Russia con un'interfaccia intuitiva. I prodotti desiderati possono essere ordinati per prezzo, stile, materiale, colore, taglia, stagione.

Gli stilisti dell'azienda gestiscono un blog di moda, dove presentano collezioni con tendenze per l'ufficio, i viaggi e gli eventi festivi.

Gli acquirenti scelgono il servizio Lamoda per i seguenti motivi:

• sconti e saldi regolari (saldi), grazie ai quali è possibile acquistare prodotti di marca senza pagamenti in eccesso;
• l'opportunità di provare le cose (se consegnate tramite corriere) e restituire qualcosa che non si adattava al cliente;
• pronta consegna tramite corriere o società di trasporto in tutte le regioni della Russia entro 1-5 giorni;
• promozioni e codici promozionali;
• programma fedeltà con punti ogni 1000 rubli spesi.

Il costo delle merci nel negozio online Lamoda corrisponde alla loro alta qualità. Se la tonalità o il modello non sono adatti, i clienti possono emettere un reso.

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In assenza della taglia desiderata, il negozio propone di abbonarsi. Quando l'articolo arriva in magazzino, l'acquirente riceverà un'e-mail di notifica.

Ci sono falsi a Lamoda

Dove compro scarpe di marca

La vetrina online è pronta a collaborare con grandi marchi e marchi sconosciuti. Sul sito sono rappresentati più di 3000 marchi. La maggior parte di loro ha accordi di cooperazione diretta, che esclude la vendita di prodotti contraffatti.

Il criterio principale per selezionare i prodotti per il negozio è la reputazione e l'assortimento del marchio. Prima dell'inizio della collaborazione, viene verificata la presenza di una registrazione di marchio o di diritti del produttore.

Un esperto ufficio acquisti valuta la qualità e l'aspetto dei prodotti. Cose e modelli insipidi, volgari, la cui origine è dubbia, non superano la selezione.

Scandalo di fuga di dati personali

Nel febbraio 2020 sono apparse su Internet informazioni sulla fuga di dati personali dei clienti del negozio. Era disponibile per il download gratuito un archivio con telefoni, e-mail e indirizzi effettivi di oltre 1 milione di clienti.

Il servizio stampa di Lamoda ha smentito questa informazione. L'azienda ha studiato il database presentato su Internet e ha concluso che non contiene informazioni personali sui clienti del negozio.

Curiosità su Lamoda

Migliore negozio online Abiti

Il moderno complesso di magazzini dell'azienda si trova nel villaggio di Bykovo vicino a Mosca. La sua superficie è di circa 40.000 metri quadrati, il che consente di immagazzinare in modo compatto circa 10 milioni di SKU.

I magazzinieri lavorano su 4 turni, fornendo 24 ore su 24 il montaggio degli ordini online. Il programma logistico è coinvolto nell'elaborazione delle domande. Determina dove si trovano gli articoli della giusta dimensione e tonalità e indirizza i dipendenti al rack giusto.

Le riprese pubblicitarie per il catalogo del negozio online, i lookbook e i social network sono progettate in un unico stile laconico. I servizi fotografici si svolgono nel nostro studio a ciclo completo, la cui superficie è di 2500 mq.

Ogni giorno vengono create circa 15mila foto per il catalogo e vengono elaborate 3,5mila immagini. Soggetto riprese di accessori e prodotti cosmetici, nonché set con la partecipazione di modelli.

Nell'autunno del 2019, insieme all'operatore Russ Outdoor, l'azienda ha posizionato 16 banner interattivi nel centro di Mosca per la prova virtuale degli abiti.

Le telecamere integrate utilizzavano la tecnologia della rete neurale, che consentiva di controllare l'interfaccia con il palmo della mano. C'erano diversi set alla moda tra cui scegliere. Scansionando il codice QR dei modelli, gli utenti potevano acquistarli nel negozio online. I banner erano disponibili per tutto settembre.

Da giugno 2019, ogni mese la community di Lamoda su VKontakte pubblica episodi dello show online in stile Lamoda TV. I programmi sono gestiti dalla blogger Ida Galich. Ogni video è dedicato alla rassegna delle tendenze moda e alla selezione di immagini per le celebrità invitate.

Gli spettatori possono ottenere idee interessanti o ordinare gli articoli mostrati nel negozio online. Inoltre, ogni settimana ci sono le trasmissioni con gli stilisti di Lamoda sul Couch.

Campagna di marketing tematica "Mamma, vado a scuola!" consente ai genitori degli scolari di raccogliere le cose giuste nella forma giocosa del designer. Un'interfaccia intuitiva ti ricorda gli accessori necessari, ti aiuta a creare rapidamente un guardaroba pratico e alla moda.

Sotto la gestione di manager esperti, il negozio online Lamoda è in costante sviluppo e offre condizioni convenienti per l'acquisto di cose alla moda. Grazie al suo lavoro tempestivo e professionale, i prodotti di marchi famosi sono disponibili in ogni angolo della Russia.

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