Responsabilidad de los vendedores por vender copias de marcas en Ozon

Hoy en día, cada vez más personas prefieren comprar en línea. Sin embargo, al elegir este método, no es posible inspeccionar las mercancías. Los compradores se quejan cada vez más de las falsificaciones en Ozone. A continuación se presentan recomendaciones sobre cómo evitar tal situación.

Revisa en linea:

Formas de pedir productos originales en Ozone

La tienda online considerada implica compras únicamente en el formato online. Puede hacerlo de una de las maneras que se describen a continuación.

Lea también: el juguete de peluche más popular en Rusia - o quien es basik?

En el sitio oficial

Un nuevo usuario del sitio debe pasar por el procedimiento de registro. Para ello, debe introducir un número de teléfono en el campo correspondiente. Recibirás un mensaje SMS con un código de confirmación. Además, el recurso le pedirá que ingrese algunos otros datos, como nombre, dirección de correo electrónico, ubicación, etc.

La mayoría de las veces, por registrarse en el sitio, la tienda en línea Ozone otorga bonificaciones o regalos. Pueden acumularse automáticamente o mediante una palabra clave que debe ingresarse en la "Cuenta Personal".

Para seleccionar cosas en el sitio, es más conveniente usar la barra de búsqueda. A la izquierda hay un directorio, que consta de varias secciones según la tabla siguiente.

Muchas subsecciones contienen más categorías. Así, el catálogo es extenso, con un desglose detallado. La búsqueda se puede realizar en secciones especiales dedicadas, por ejemplo, a un día festivo, etc.

Lea también: el original o una falsificación - como es la muñeca lol?

Cuando se encuentra el producto, debe:

• determine sus parámetros (tamaño, color, volumen, cantidad) y haga clic en el botón "Agregar al carrito";
• vaya a él, seleccione las posiciones deseadas y haga clic en el botón "Ir a la caja".

También es posible obtener un préstamo para la compra.

Realizar un pedido implica ingresar información sobre los métodos de pago y recibo. Puede pagarlo con una tarjeta bancaria o una billetera electrónica. La entrega se realiza en el domicilio por mensajería o en el punto de expedición. Cada vez hay más puntos de este tipo, por lo que el comprador tiene la oportunidad de elegir el que se encuentra cerca de la casa o el lugar de trabajo.

Cuando el pedido haya llegado y esté listo para ser entregado al destinatario, el comprador recibirá una notificación. Debe tener su pasaporte con usted.

En la aplicacion

El principio de su funcionamiento es el mismo que el del sitio oficial. Solo difiere la interfaz adaptada a la pantalla del teléfono. La aplicación se puede descargar desde App Store o Google Play.

Reglas de detección de billetes falsos

Al comprar cosas en línea, es difícil determinar su originalidad.

Lea también: ¿Venden falsificaciones? baya silvestre?

Sin embargo, hay algunos signos que indican una falsificación:

1. Si el precio ofrecido en el sitio web del proveedor es varias veces inferior al precio medio del mercado, es más probable que el artículo no tenga la marca.
2. Vale la pena estudiar cuidadosamente los parámetros del producto y su imagen, mirar los detalles, pedirle al vendedor documentos sobre él: declaraciones, facturas, etc.

Después de recibir el pedido, debe inspeccionar los productos y prestar atención a los siguientes detalles:

1. Juego completo.
2. Su correspondencia con la imagen de la web de la marca.
3. Códigos de barras coincidentes especificados por el fabricante en el paquete.
4. La calidad de los productos, la precisión del pegado, el firmware, la presencia de etiquetas.
5. Claridad y corrección de los textos en el producto y etiquetas.

¿Por qué es peligrosa una réplica de marca en Ozon?

El comprador, al comprar productos falsificados, puede recibir las siguientes consecuencias:

1. No las características y propiedades del producto que se esperaban.
2. Una amenaza para la vida y la salud (por ejemplo, por alergia a cosméticos o perfumes).

Los infractores se enfrentan a sanciones administrativas o penales (en algunos casos).

Truco de vida: Si no está seguro sobre el producto - verificación de código de barras en línea

Responsabilidad del vendedor por la venta de bienes no originales

La falsificación está penada por la ley. Hay 3 tipos de responsabilidad para el vendedor, cada uno de los cuales se describe a continuación.

Ley civil

El consumidor puede solicitar el restablecimiento de sus derechos directamente al vendedor o al tribunal. Este tipo de responsabilidad está previsto por el Código Civil de la Federación Rusa y la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. La sanción la impone el tribunal hasta la liquidación de la empresa (en el caso de una persona jurídica) o el cese de las actividades (en el caso de un empresario individual).

Administrativo

Para engañar al comprador, usar y vender la marca de otra persona, la responsabilidad se establece de conformidad con el Código de Infracciones Administrativas.

Por ejemplo, por la primera de las acciones enumeradas, el vendedor es sancionado de la siguiente manera:

intruso	monto de la multa
Individual	3-5 mil rublos
Ejecutivo	12-20 mil rublos
Entidad	100-500 mil rublos

Delincuente

En caso de venta repetida de productos falsificados o que causen daños importantes por tales acciones, la responsabilidad surge de acuerdo con el Código Penal de la Federación Rusa, desde una multa hasta prisión.

Las acciones del comprador, si se le vendió un producto falso en el sitio

Si el comprador tiene dudas sobre la autenticidad de la mercancía, entonces tiene derecho a pedirle al vendedor documentos sobre ella. En el caso de adquirir una falsificación, el consumidor se dirige directamente a la organización o al individuo que le vendió dicho producto.

Si el vendedor se niega a resolver el conflicto por acuerdo de las partes, el cliente envía una reclamación por escrito a su domicilio. Si no se recibe la respuesta o el comprador no ha logrado el resultado deseado, tiene derecho a acudir a los tribunales para proteger sus intereses, así como a la policía para que los funcionarios sean responsables penalmente.

Comprar en línea facilita la vida de una persona y ahorra tiempo. Sin embargo, existe el riesgo de comprar productos de baja calidad o no originales. La tienda en línea Ozon se está desarrollando, cambiando, atrayendo a más y más socios y clientes, ampliando su gama. Pero incluso esto no garantiza la compra de productos de marca originales.

¿Adónde ir si vendiste una falsificación?

¡Descubrir!